Arquitetura da Informação - Tutorial - Lição 2

4. Análise Competitiva

Conhecer seus competidores é uma boa maneira de aprender sobre seu próprio site. Esteja você casualmente navegando pelo site de seu rival ou seriamente avaliando todos os competidores um a um, você precisa estar a par do que os outros sites estão fazendo.

Para começar, faça uma lista dos seus competidores. Pergunte, pois você provavelmente não conhece todos os sites. Faça algumas pesquisas na internet também; você poderá encontrar alguns sites que o seu cliente desconhece.

Em seguida, você precisa elaborar um conjunto de características e critérios para avaliar cada site. Comece com os seus objetivos, usando-os como uma base para o conjunto de características na sua análise competitiva. Enquanto você avalia os sites, certifique-se de adicionar todas as características e funcionalidades que você achar interessantes. Os critérios incluem coisas como tempo de download, tamanho da página, layout, e estilo. Ajuda muito desenhar uma tabela com o nome de um site para cada coluna, e as características e critérios nas linhas. Essa tabela proporciona uma medida crua e objetiva de como outros sites se comparam. Aqui está um exemplo:

Agora você está pronto para avaliar cada site. Isto é bastante fácil de fazer, mas você deve ser minucioso. Cada característica ou critério pode ser avaliado de duas maneiras: uma simples marcação de checagem ou um número de 1 a 10. Por exemplo: se você está comparando quais sites oferecem contas gratuitas de e-mail, isto pode ser feito com uma simples marcação de checagem. No entanto, avaliar o estilo de um site é mais subjetivo. Da maior importância é tomar notas e capturar imagens de telas de cada site. Elas servirão para refrescar sua memória no futuro, quando as pessoas perguntarem por que alguns sites se saíram melhor do que outros. Não se esqueça de avaliar seu site existente, se houver um.

Finalmente, documente os resultados. Para cada site, escreva os prós e contras, e inclua suas anotações e capturas de tela. Pontos extras para aqueles que puderem criar uma apresentação no PowerPoint para a gerência. Faça um agendamento para revisar a análise competitiva, pois o seu site, assim como os de seus competidores, irão evoluir. Escolha um bom período de tempo para a revisão da análise, que pode ser alguma coisa entre seis semanas até três meses.

A análise competitiva pode ser um projeto por si mesma. Providencie alguma ajuda, se for possível. Não negligencie a importância de revisar os seus competidores. Se você não tem tempo suficiente para fazer uma análise apropriadamente, uma rápida e superficial servirá.

 

Autor: John Shiple
Tradução: João Bruni
Fonte: http://www.webmonkey.com/tutorial/Information_Architecture_Tutorial_-_Lesson_2
Locução: Juarez P. A. Filho (http://juarezpaf.blogspot.com/)