Cenários são estórias. Elas contam os casos de usuários vivenciando o site, e elas ajudam você e seus colaboradores a visualizarem o site e seus usuários. Cenários também são úteis para validar o design do site quando estiver terminado: se os cenários combinam com o design do site, você fez a coisa certa.
Usando a definição prévia de seus públicos-alvo, tente selecionar um conjunto de usuários que represente a maioria dos visitantes. O tamanho do site e do público determinarão para quantos usuários você irá descrever cenários. Em geral, três a seis cenários são o suficiente. No entanto, você talvez precise descrever até cerca de vinte - acredite!
Para cada usuário, escreva um cenário. Para começar um cenário, você precisa dar vida ao usuário. Crie um personagem para aquele usuário, e dê um nome a ele, um histórico, e uma tarefa a ser realizada no site. Use uma tarefa da sua lista de necessidades e metas, contida na lista de públicos-alvo. Então escreva uma história sobre como o personagem utiliza o site para completar a tarefa escolhida. Cenários serão importantes mais tarde, quando você estiver definindo o conteúdo e os requisitos funcionais para o site. Pode parecer como o problema do ovo e da galinha - se você não sabe o que o site contém, como você pode escrever uma estória sobre ele? Bom... você já tem uma idéia do que os usuários estarão fazendo no site, então use a sua imaginação! O céu é o limite. Ser criativo aqui irá elevar o seu design para alturas que você não imaginava alcançar. Criar cenários não é tão difícil, e pode ser bastante divertido (mas esteja atento, pode consumir muito tempo).
Autor: John Shiple
Tradução: João Bruni
Fonte: http://www.webmonkey.com/tutorial/Information_Architecture_Tutorial_-_Lesson_2
Locução: Juarez P. A. Filho (http://juarezpaf.blogspot.com/)
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