Lembra-se da lista de públicos-alvo que você compilou? Você precisa dela agora. Ela é a base para uma lista de todos os possíveis públicos para o site. Adicione tantas definições de público quanto você conseguir imaginar na lista, e pergunte a todos se têm quaisquer adições a fazer. Se a lista ficar muito longa, você pode precisar dividi-la em categorias.
Vejamos um exemplo: você está construindo um site para vender automóveis. As categorias de público podem ser Compradores, Vendedores, Negociantes, e Outros. Compradores seriam as pessoas que precisam comprar um carro imediatamente, aqueles que precisam de um carro dentro dos próximos dois meses, e pessoas sem certeza se elas precisam de um carro e que estão apenas pesquisando. O público Outro consistiria nas pessoas tentando aprender sobre quem construiu o site, assim como possíveis investidores no site, e aqueles buscando por diferentes tipos de informação.
Faça com que todos classifiquem por ordem de importância cada público-alvo especificado na lista. Reúna os resultados, e crie uma lista de públicos-alvo. Lembre-se de que você irá querer pesar a opinião de cada pessoa apropriadamente ao criar a lista.
Então forneça a lista de públicos-alvo para todos de modo que possam anotar quais eles pensam ser as necessidades e metas mais importantes para cada um. Mais uma vez, compile os resultados, e crie listas. Faça com que todos classifiquem por ordem de importância cada necessidade e meta para cada público-alvo. Uma vez que você tenha processado todas as opiniões, acrescente as necessidades e objetivos à lista de públicos-alvo.
Você pode, é claro, encurtar este procedimento se você quiser. Você não precisa angariar uma lista de públicos, avaliá-la, e então angariar as necessidades e metas e avaliá-las. Você pode angariar ambas numa mesma etapa. Tudo depende da urgência e do tempo disponível para construir o site.
Agora você está pronto para a próxima etapa, uma das mais divertidas em todo o processo de design da A.I.
Autor: John Shiple
Tradução: João Bruni
Fonte: http://www.webmonkey.com/tutorial/Information_Architecture_Tutorial_-_Lesson_2
Locução: Juarez P. A. Filho (http://juarezpaf.blogspot.com/)
© J Bruni, 2008 - Todos os direitos reservados.