Neste ponto, ou você criou uma bonita lista de questões e as passou em uma grande reunião, ou você gastou algum tempo colecionando em seu bloco de notas as respostas, conversando com as pessoas uma a uma. Seja como for, você deve ter um monte de respostas para suas questões. Agora você precisa criar ordem nesse caos e filtrar as respostas. Você precisa transformar as respostas em objetivos/metas e descobrir quais são mais importantes.
Primeiro, separe as respostas sobre os públicos-alvo e guarde-as para depois. Coloque as demais respostas em uma lista. Se você tem uma lista longa, agrupe objetivos em categorias.
Forneça essa lista de volta a todos que responderam o questionário e peça que classifiquem cada objetivo da lista por ordem de importância. Se seus objetivos estão agrupados em categorias, peça que classifiquem a importância de cada categoria separadamente. Peça que, caso tenham sugestões para os nomes das categorias, escrevam-nas também.
Agora vem a parte difícil. Depois de coletar a classificação de todos, você precisa mixá-las em uma única lista principal. Dê mais peso para a opinião de pessoas importantes dentro da organização, mas use seu julgamento: algumas vezes a secretária tem opiniões bem melhores sobre a internet do que um alto executivo fora de alcance.
Agora você tem um claro conjunto de metas. O seu site tem um propósito! Mas espere. Você ainda precisa ter os objetivos aprovados antes de continuar. Mostre a lista para algumas pessoas apenas para ter certeza de que ela está OK. Convoque uma reunião se for necessário. Faça o que for preciso, mas certifique-se de que seu cliente concorda e assina embaixo os objetivos do site.
Autor: John Shiple
Tradução: João Bruni
Fonte: http://www.webmonkey.com/tutorial/Information_Architecture_Tutorial_-_Lesson_1
Locução: Juarez P. A. Filho (http://juarezpaf.blogspot.com/)
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