Depois de determinar quem serão as pessoas envolvidas em direcionar o site, você precisa elaborar uma lista de questões. Essas questões ajudam você a determinar a missão e o propósito do site ao envolver a todos no processo criativo.
Um conjunto básico de questões deve incluir:
Qual é a missão e o propósito da organização?
Essa é a questão mais importante. Ler a declaração da missão e o plano de negócios do cliente irão lhe dar uma boa idéia. Pesquise o máximo possível de artigos escritos pelo seu cliente e sobre o seu cliente - você pode encontrar idéias valiosas que não foram mencionadas na declaração da missão ou no plano de negócios. É importante notar também que o cliente pode mudar de missão quando estiver on line.
Quais são os objetivos de curto-prazo e de longo-prazo do site?
Cada pessoa que você conversar terá uma idéia diferente sobre os objetivos e metas do site. Muitas pessoas poderão não estar pensando a longo prazo; elas podem ter uma urgência em ver o site no ar e funcionando. Pensar no futuro pode salvá-lo de muitas dores de cabeça a longo prazo, porque você será capaz de lidar com crescimento e mudanças mais eficientemente.
Quais são os públicos-alvo?
Muitos clientes nem sequer pensam sobre seu público, o que talvez seja o erro número um no desenvolvimento de sites. Esta pergunta freqüentemente serve como um despertador para seus clientes, acordando-os cedo para essa importante questão.
Por que as pessoas irão visitar o seu site?
Você está vendendo um produto? Tem um serviço único? Por que as pessoas irão visitar o site pela primeira vez? Elas irão voltar? Se o cliente já tem um site, tente descobrir respostas para essa questão nele.
Tente pensar em outras questões que irão revelar o verdadeiro propósito do site. Se outras pessoas tiverem idéias para questões, considere incluí-las também.
Depois de compilar uma lista de questões, pergunte-as a todos, incluindo você mesmo. Certifique-se de escrever tudo o que todos disserem, não importa o quão trivial ou mundano seja. Você irá refinar as respostas na próxima etapa.
Autor: John Shiple
Tradução: João Bruni
Fonte: http://www.webmonkey.com/tutorial/Information_Architecture_Tutorial_-_Lesson_1
Locução: Juarez P. A. Filho (http://juarezpaf.blogspot.com/)
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