O primeiro passo no procedimento da A.I. é definir os objetivos do site. Parece óbvio, mas pense em quantos sites sem estrutura podemos encontrar na internet hoje. Você acha que as pessoas que os criaram realmente pensaram sobre seus objetivos? Talvez os membros do departamento de marketing se descuidaram e construíram um site sem perguntar para ninguém como fazê-lo. Eles apenas tinham que ter um site porque todo mundo tem um. Ou talvez o site tenha sido determinado por um comitê. Se você não sabe o que você está tentando alcançar, porque se ocupar construindo um site?
Você quer que todos na instituição - ou pelo menos as pessoas mais importantes - estejam envolvidas. Mas você não quer que todo mundo fique tomando decisões sobre o que deve estar no site. Em outras palavras, você quer que todo mundo concorde com o conteúdo e o propósito do site que você irá construir.
Definir os objetivos de um site resolve todos esses problemas. Estabelece uma idéia clara e bem documentada do que você irá fazer, e assegura que todos estão participando. O consenso do grupo pode fazer o projeto acontecer ou parar.
Para iniciar e dar andamento ao trabalho, você precisa fazer duas coisas. Primeiro, determinar quem estará envolvido na definição de objetivos. Dependendo da natureza básica do site, não é difícil de identificar quem as figuras-chave são: as pessoas que têm de comprar as suas idéias, quer dizer, que irão sustentar o seu trabalho. Você deve fazer que elas se sintam contribuindo com o projeto. Escute o que elas dizem. É seu trabalho assegurar que elas estejam se comunicando umas com as outras e que nenhuma pessoa controle o processo (veremos mais informações sobre como lidar com esse tipo de pessoa adiante).
Você também precisa determinar se você tem tempo para preparar uma definição formal dos objetivos ou se uma definição informal será suficiente. Uma definição formal envolve a convocação de reuniões com as figuras-chave. Você deve preparar uma agenda e uma série de questões. Toma bem mais tempo e exige muito mais de suas habilidades de gerenciamento de projeto. Uma definição informal envolve a conversação com as pessoas, uma a uma, e fazer as anotações em um bloco de notas. Você deve escrever os pensamentos e idéias do pessoal, perguntar suas opiniões, e entrar em contato novamente quanto você precisar da aprovação delas. O tamanho do projeto e o tempo disponível são os principais fatores na decisão de utilizar um processo formal ou informal.
Autor: John Shiple
Tradução: João Bruni
Fonte: http://www.webmonkey.com/tutorial/Information_Architecture_Tutorial_-_Lesson_1
Locução: Juarez P. A. Filho (http://juarezpaf.blogspot.com/)
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